ポケモンカスタマーサポートにお問い合わせ頂きありがとうございます。

また、『Pokemon HOME』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件でございますが、『Pokemon GO』から『Pokemon HOME』へポケモンを転送される際に、お申し出のメッセージが表示される場合には、まず『Pokemon HOME』のボックスの整理を行っていただく必要がございます。

つきましては、Nintendo Switch版とスマートフォン版で利用状況を共有されている場合には、Nintendo Switch版から対象のゲームソフトへポケモンを送っていただくようお願いいたします。

一方で、スマートフォン版のみを利用されている場合、ボックスの整理を行うには、プレミアムプランへ加入し、ボックスを拡張していただくか、現在預けられているポケモンをにがしていただくかのどちらかとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、ポケモンをにがす方法につきましては、以下にて手順をご案内いたしますので、必要に応じて操作をお試しくださいませ。

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＜『Pokemon HOME』でポケモンをにがす方法＞

▼スマートフォン版

1.「ポケモン」の画面で、にがしたいポケモンを長押しする
※ポケモンの周りに表示される円の色が変わるまで、長押しし続けてください。
2.ポケモンの左上にチェックボックスが表示され、長押ししたポケモンにチェックがつく
※複数のポケモンをにがしたいときは、にがしたい他のポケモンにもチェックをつけてください。
3.画面左下の3つの点のアイコンをタッチする
4.「まとめて　にがす」を選択する
5.「本当に　にがしますか？」と表示されるので、「OK」をタッチする

上記手順を行ったあと、「ポケモン」の画面に戻り、チェックをつけたポケモンがいなくなっていれば、にがす操作は完了です。

▼Nintendo Switch版

1.「ポケモン」内の画面でXボタンを押し、「いちらん」を開く
2.にがしたいポケモンにカーソルがあっている状態でAボタンを押し、「にがす」を選択する
3.「1匹だけ　にがす」または「まとめて　にがす」を選択する
※「まとめて　にがす」を選択した場合は、にがしたい他のポケモンにもチェックをつけ、その後＋ボタンを押し、「まとめてにがす」を選択してください。
3.にがしてもよいか確認するメッセージが表示されるので、「にがす」を選択する

上記操作を行ったあと、＋ボタンで「おわる」を選択し、「記録して終わる」を選択することで、にがす操作は完了です。
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万が一、誤ったポケモンをにがしてしまった場合、元に戻すことができませんので、操作をされる際にはご注意くださいませ。

○『Pokemon HOME』の最新情報につきましては、『Pokemon HOME』公式サイトにてご確認ください。
https://www.pokemon.co.jp/ex/pokemonhome/

○『Pokemon HOME』に関するご不明点は、サポートサイトにてご確認ください。
https://www.pokemon-support.com/pokemonhome/s/

これからもポケットモンスターをよろしくお願い申し上げます。

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ポケモン 2022/03/25(Fri) 21:52 No.322